供热采暖 从18日傍晚开始，甘井子区营城子街道东小磨小区和中盛一带山河小区的住户们发现，家里的暖气凉了下来。记者在采访中了解到，这一带的居民达数千户，总供暖面积20多万平方米。
21日上午，在家住营城子街道东小磨小区的张先生家，记者发现暖气是凉的。虽然打开了电暖器，但张家的室温仍在14℃上下徘徊。
在附近的中盛一带山河小区内，记者也发现居民家的暖气都是毫无温度。采访中有居民称，从16日开始家里的暖气就越来越差。“因为要躲避寒冷，有的住户甚至临时搬到了亲戚家居住。”居民孙先生说。
记者联系上负责营城子一带供热的大连环宇供热公司。客服人员告诉记者，18日傍晚，负责营城子一带供热的锅炉房突然停电，造成锅炉无法正常运转。“东西小磨、中盛一带山河小区大面积停暖，时间已接近24小时。”这位客服人员称，锅炉房为何突然停电她不清楚，也不知道何时才能恢复供电和供热。
21日下午，记者来到营城子附近的环宇供热锅炉房，锅炉设备确实没有运转。工作人员证实，18日傍晚开始锅炉房已经停电了。“但究竟何时能恢复供电我们也不清楚。”记者询问涉及停暖面积及住户总数，工作人员表示不清楚。
记者随后联系上大连市供热办。有关负责人介绍说，18日傍晚，一只老鼠钻进了环宇供热锅炉房的变电所内，这导致电线短路，一处空气开关被烧坏，整个锅炉房断电，造成营城子一带数千户居民家停暖，受影响供热面积20多万平方米。
大连市供热办有关负责人告诉记者，事故发生后，供热办立即介入协调供电部门和供暖企业共同解决问题。“经过协调，问题已初步得到解决。待锅炉房供电恢复后，这一带的供热也将逐渐恢复。”这位负责人表示。