供热采暖 冷空气来袭，幸好开始供暖了。目前，北京市供热单位的锅炉都已经点火，各项供热保障工作全部就绪，各区县已公布供热值班电话。市市政市容委供热办要求，各供热单位必须保证居民室温达到18℃。
室温不达标可申请退费
从即日起，集中供热区域将“逢5测温”，也就是每月5日、15日、25日入户抽测居民室温。如果居民家中来暖气后仍无法达到18℃的标准室温，可以拨打小区供热单位热线反映，并要求上门测量室温，同时还可以拨打市级供暖热线12319反映，集中供暖的可拨打96069反映。
市供热办负责人表示，如果出现居民认为室温不合格，但是供热企业不认同该说法的情况，迟迟无法解决，居民可以让第三方检测机构上门检测室温，费用自理。经过检测确定室温不达标，可申请供热企业退还相应天数的供暖费。
居民电采暖新增1.7万户
北京市电力公司介绍，今年的煤改电外电源工程已经完工，首都核心区使用清洁的电采暖过冬的居民新增1.7万户。目前，二环内煤改电用户达到28.1万户，预计冬季采暖季期间可压减燃煤28万余吨。
今年核心区煤改电工程涉及东城、西城两个区域。施工现场负责人介绍，在煤改电过程中，每家的电表统一更换为智能电表，用电容量比普通非电采暖用户更大，完全能够满足百姓冬季采暖及日常用电。
今年本市首次探索新的“以电代煤”模式，在房山韩村河、石景山首钢仓储中心公寓楼和石景山北辛安护理院三处进行集中式电采暖供暖试点改造，三处试点预计采暖季可压减燃煤1.76万吨。
天安门广场引进新除雪车
市市政市容委相关负责人表示，今冬明春扫雪铲冰工作已正式启动。
气象专家预计，今年12月至明年2月，北京的平均气温将为-4℃，比常年的-3.2℃偏低，今年扫雪铲冰的难度将加大。全市增加100多台大型机械设备，目前专业除雪人员已全部准备到位。
记者从市环卫集团了解到，今年天安门广场配备了两台小型多功能除雪车。环卫集团指挥调度中心主任张志强介绍，此前，由于广场一些区域大型车难以进入，作业面难以覆盖整个广场。而这两辆小型多功能除雪车，能开进以前难以进去的广场角落，可提高50%的工作效率。
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市民应谨防供暖水串入自来水
今冬供暖季开始了。每年冬季，市自来水集团都会接到一些市民反映供暖用水串入自来水的投诉。一旦供暖水串入自来水，不仅影响自身饮水安全，也将影响周边居民用水安全。市自来水集团提醒市民，要谨防供暖用水串入自来水，如发现家中自来水出现水热、有颜色、有咸味等水质异常情况，应立即停止使用，并拨打自来水集团96116客户服务电话反映，专业人员将及时处置。
各区县供热值班电话
部门白天夜间及节假日
东城供热管理部门6716809167073700
东城供暖一中心6420188164201881
西城供热管理部门8397659983976598
西城供暖管理所6656100266561002
朝阳供热管理部门6730161667301616
朝阳供暖中心6582897765828977
海淀供热管理部门8848800588488005
海淀供暖中心6232350362323503
丰台供热服务电话9600596005
丰台供暖设备服务所9611896118
石景山供热服务电话9606996069
门头沟供热管理部门6985403669854036
房山供热管理部门8935143589358821
房山供暖所8138158881381588
通州供热管理部门6056280460562804
顺义供热管理部门8149299281492992
大兴供热管理部门6924197769241977
大兴供暖管理中心6123777761237777
昌平供热管理部门6974475769744757
平谷供热管理部门6995959569959595
怀柔供热管理部门6968444569642935
密云供热管理部门6906552469065524
延庆供热管理部门6910182669101826
延庆市政供暖所6914904469149044