供热采暖 集中供暖房屋空置怎么交暖气费、小区自备锅炉供暖房屋空置又该怎么交、往年家中暖气不热到底怎么回事……本报88229999“暖冬热线”开通后，很多市民打来电话询问供暖方面的问题。
家中暖气可阻断不用暖交30%费用
灞桥区一小区的罗先生打来电话询问，他们刚装修完房子今年冬天不准备入住，不知怎样交暖气费。记者了解到，如果不用暖气要提前到物业提出报停申请，集中供暖用户自家停暖后不影响其他家庭正常供暖的情况下，暖气费按照总热价的30%收取。同时提醒因为现在还有一些老旧小区，暖气是串联的，自己家中没有办法单独控制，如果遇到这种情况就需要与小区物业进行协商，采用措施进行隔断处理后，可按照这个标准来收取费用。
另外，集中供暖分户计量小区业主冬季不用暖暖气费用的收取则相对较为简单，因为分户计量实行基本热价与计量热价相结合的两部制热价计价方式收取费用，基本热价占总热价的30%，计量热价占总热价的70%，因此如果不用热计量热价这部分就没有费用也就只用交30%的基本热价。
导致暖气不热的原因较多
还有部分市民通过本报热线电话询问，往年他们家中暖气总是不热，检查家中暖气设备也不存在什么问题但就是不热。记者从相关部门了解到，家中暖气不热的原因较多需要逐一排查，但是有一个情况需要提醒业主注意，就是一定要警惕物业公司做手脚来降低自身成本而导致小区暖气不热。
供暖前，物业公司与供热企业提前需要签订供热合同，供热企业将热量传输到小区需要通过小区热交换站输送到每户家中，但是物业就可以通过设备的不运转等方式减少运营成本来节省费用，同时还可以通过供暖时间缩短、关闭热量大小等方式节省费用，而这些都会导致业主家中暖气不热。因此提醒业主，一定要通过业主委员会来监督物业公司公开、公正、透明运转，维护业主的自身的合法权利。
本报“暖冬热线”还将继续开通，如果您遇到供暖方面问题，可拨打88229999反映，“暖冬热线”将尽力联系相关部门为您解答难题。