供热采暖 供暖是沈阳百姓非常关注的话题，8月26日8时40分至9时50分，由沈阳日报与沈阳市政务公开办联办的“民生连线”栏目邀请市供热办副主任李亚兵、市供热办行风办主任张连奇做客沈阳日报，就今年供暖工作中市民比较关心的问题，如供暖准备工作情况、为减少市民缴费排队时间采取的各项措施、如何办理停供手续等接听读者的电话，解答相关问题。
问：我想办理暂停供热，请问如何办理相关手续？
答：按照沈阳市住宅建筑暂停供热管理规定，本规定适用于室内采暖系统已经实行分户供热且供热设施保修期已超过两个采暖期的住宅建筑，既有建筑室内供热设施已经分户且供热设施保修期已满的用户，要求暂停供热的，应当在当年十月十五日前到供热单位办理。
为减少缴费排队时间
采取哪些措施？
为保障今冬明春供暖有序进行，从今年5月开始，全市供热主管部门要求供热企业通过开展“走进社区”活动，针对去年供热工作中存在的不足和问题，认真征求群众意见，宣传供热有关政策。为减少市民缴费排队时间，沈阳供热主管部门专门下发了《关于加强采暖收费管理工作的通知》。《通知》要求供热企业增加收费点，在营业大厅内增加服务窗口，同时要求各供热企业根据自身情况进社区设点收费。据介绍，全市增设流动收费点的工作从今6月下旬已启动，目前许多供热企业已开始在社区设点，惠天热电已先后在100多个社区设立流动收费点，千方百计为居民缴费提供方便。
“三修”完成情况好于去年同期大修锅炉263台
上一采暖期结束后，今冬全市供热准备工作随即展开。按照市政府的总体部署，市房产局多次对各区、各供热单位“三修（供暖设备及设施的大中小修）”等准备工作进行了检查。各区认真落实区域管理责任，积极协调解决供热难点问题，把各项供热准备工作抓早、抓细、抓实。
为做好“三修”工作，4月1日，市供热办下发了《关于做好2014年供热“三修”工作的通知》，全市“三修”计划总投资4。73亿元，同比增加5.6%。其中大修锅炉263台，大修鼓、引风机425台，大修除渣机356台，维修楼栋1182栋。规模以上供热单位的“三修”投入较上年均有所增加。截至目前，全市供热“三修”完成率为79%，同时提高4.5%。供热旧管改造工程已完成75公里，占计划总量的75%。
重点区域加紧进行整改3.6万户居民受益
今年，全市供热行业继续开展供热“回头看”活动，对上一采暖期的供热诉求情况进行了认真疏理、分类，逐一落实整改措施，确定市级重点整改区域6处，涉及相关区域和供热单位正在按照整改计划认真进行整改，如皇姑区供暖公司针对上采暖期永泰锅炉房存在的锅炉水冷壁管、除渣机故障多发问题，今年投资500余万元对3台锅炉的冷水壁管和除渣机全部进行更换，各项整改工作正在紧张施工中。目前，全市重点整改工作完成率为78%，256万平方米、3.6万户居民的冬季供热效果将进一步改善。
《辽宁省城市供热条例》
8月1日起实施
为加强城市供热管理，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，保护环境，节约能源，提高城市供热质量，我省制定了《辽宁省城市供热条例》，该条例自2014年8月1日起施行。
该条例规定：供热设施发生故障不能正常供热、需要停热八小时以上的，热源单位和供热单位应当及时通知用户并立即组织抢修，及时恢复供热，同时报告所在地供热行政主管部门。连续停热超过二十四小时的，供热单位应当自停热之时起按日退还用户两倍热费。
《条例》还规定，用户认为室内温度低于本条例规定最低温度或者合同约定温度的，可以要求供热单位测温。供热单位应当自被告知之时起十二小时内按照有关规定和操作规范现场测温。供热单位对未达标温度没有异议的，应当及时采取改进措施。供热单位对未达标温度有异议的，用户可以向供热行政主管部门投诉。供热行政主管部门应当自用户投诉之时起十二小时内组织现场测温。由于供热单位原因温度未达标的，供热主管部门应当责令供热单位及时采取改进措施。因供热单位原因自被告知之时起超过二十四小时温度仍未达标的，供热单位应当自被告知之时起按日退还用户两倍热费。
暖气片如何清洗
暖气片由于长期处于高度运转的阶段，所以内部会积压并形成超多的污垢，这些污垢在一定程度上严重阻碍了暖气片供热。为了让其热量有效进行散热，要求大家在清洗时要注意相关细节。
细节一：清洗之前，为了保障一定的安全，一定要将回水阀门全都关掉，然后用扳手将暖气片一边的堵头用手轻轻拧开。
细节二：在打开一个温控阀门的时候进行相关的冲洗，冲洗到暖气片流出的水比较清为止，可以将温控阀门关闭。同样的方法对第二个暖气片进行相应的清洗，清洗好之后打开进水的阀门并进行相关的排气。