供热采暖 日前,绰源林业局生活服务处供热中心采取内外两条线的科学管理方法,不断提高服务质量。
在“内线”管理上,他们要求检修人员每隔30分钟对鼓风机、除渣机等锅炉附属设备进行检查,及时维修保养。给司炉工每人发放一个小册子,上面写有司炉操作要点,工作要领和注意事项等内容,以此提高大家的操作技术和安全意识,确保锅炉安全高效运行。
在“外线”管理上,他们要求检修工按时检查用户室内温度是否保持在20°以上,是否保证24小时供水,并开通客户服务热线电话,及时处理家属区滴漏和散热片不热等故障,赢得了广大用户好评。
