家居采暖 富丽凯在世界燃气锅炉技术领域做出过重要贡献、并最早驶入中国公路的“劳斯莱斯”级国际壁挂炉品牌。富丽凯被称为“最贵”壁挂炉,同样也让用户感受最优质的服务,接下来就由小编为您总结富丽凯公司的细致服务。
1.法国富丽凯公司承诺燃气锅炉(壁挂/落地)产品正常使用寿命不低于20年。
2.法国富丽凯公司及其代理经销商对锅炉的安装、调试以及售后服务实施“一条龙”服务。
3.富丽凯公司保证至少在20年内可及时向业主提供锅炉的维护保养技术服所有备件的库存保障。富丽凯公司在北京设有备品备件仓库,并由其独资公司--富丽凯(北京)供热设限有限公司统一管理其售后服务。
4.保修期:在正确安装,正常使用和维修的条件下,整机保修二年(其中:锅炉加热体、燃烧器、循环水泵及加热水箱享受超常保修至五年)
5.所有未按厂家规定的非正常使用千万的故障不在本保修承诺之内。所需总件费和维修费由用户支付
6.对于超过保修期的用户,富丽凯可以以优惠的价格对其产品出现的质量问题提供维修和零部件更换。用户可以选择按次付费维保服务或与出卖人签定直至10年的维保协议书。签定维保协议书可享受合约用户的相关优惠待遇。
7.保修期内的用户,可享受下列服务:
提供免费上门服务;
免费更换损坏的部件;
3-5年一次的对整炉的全面保养;
5年一次的排污和清垢
8.免费在小区内对有关物业工程技术人员提供燃气锅炉及相关设备、系统的技术培训。
9.免费在小区内对业主提供1次燃气锅炉及相关设备、系统的使用技术培训。上门指导业主第一次开机运行。
10.服务时间:收到报修通知,确诊需要上门服务,当地无维修人员--收到报修通知,到现场时间为24-48小时以内;当地有维修人员--收到报修通知,到现场时间为2-4小时以内。
11.售后服务联系方式:
全国统一售后服务热线:4006001480
工程部电话(工作日9时—18时):01062000882转206
投诉电话(工作日9时—18时):01062000882传真:01062024697
富丽凯的产品气质可以浓缩为八个字:精炼、恒久、巨细无遗,而这也就是富丽凯对产品制造艺术的核心要求。对于产品的售后服务从以上的条例中也能看出他从不马虎,曾有业内人士建议用户,选择壁挂炉首先要考虑的就是售后服务完善的公司,富丽凯是当之无愧的最佳选择。
