2013年据记者从8月24日召开的2013第四届中国换热设备博览会暨辽宁省城市供热设备与技术论坛了解到,沈阳今年新增供热能力3000万平方米,10月底将完工。
沈阳市供热管理办公室副主任王义介绍说,今年沈阳实施热源新、改、扩建项目15项,重点推进高官台、金谷,新北热电公司文官,惠涌公司沙河子和皇姑热电公司造化5大热源的建设。计划投资10亿元,新增供热能力3000万平方米。目前全市热源建设进展顺利,计划于10月底完工。
供热开始后,供热管理部门将继续按照《沈阳市供热运行管理标准》严格检查供热企业运行及服务情况,充分利用供热运行监测系统,24小时监测热源运行参数和部分用户的室温。
首先,充分发挥市、区、供热单位三级客服体系的作用,处理好群众供热诉求。
其次,加强工作考核,继续对各区供热工作进行绩效考核,继续对各区、供热单位的供热诉求情况进行考核、排名。
再次,培育、扶持一批服务意识、信誉、质量好和管理水平高的供热企业,对供热质量差、投诉率高的企业将依据相关规定给予扣除供热质量保证金、降低资质等级、降低信誉等级、限制供热规模等联合处罚。
最后,进一步落实《沈阳市冬季供热应急预案》,加强对应急队伍和移动锅炉等应急设备的检查,配备充足的抢修物资,为有效应对供热突发情况做好充分的准备。
