供热采暖 入冬以来，辽阳市城建局将“暖房子”问题作为解决民生问题的突出问题来抓，把做好供热放在首位。

    积极建设第二主力热源。今年红阳热电公司建设了3台116兆瓦锅炉第二主力热源工程，形成了“一供双备”的供暖热源格局；对主力热源两台330兆瓦锅炉进行了全面检修，对热首站和除尘系统进行了设备更新和技术改造，对一次、二次、换热站和楼内供热设施进行了修护改造。

    做好燃煤储备所需。辽阳市城建局加强与煤矿、铁路等相关部门的沟通协调，积极做好燃料的贮存、调运和掺配。目前，辽阳市存煤近30万吨，储煤量比去年增加26%，有效满足了机组的“口粮”。

    完善供热社会化服务功能。全市客服中心、各维修队及维修班组设立24小时便民服务电话，组织社会化服务队伍，及时为用户解决问题；安装运行了新的客服软件，实现客服报修、维修、回访信息一体化。

    强化应急预案演练。市城建局成立突发事故应急领导小组和应急抢险队伍，完善修订《燃料供应紧缺事件应急预案》等供热应急预案。购置了专业应急抢险车，加强了车辆、物资、器具的储备，做到早预防、早发现、早处置，确保安全平稳供热。